Hvor lang tid tar det å levere produktene dine?
Standard behandlingstid er 1–3 virkedager . Levering tar vanligvis 10–18 virkedager , avhengig av hvor du befinner deg og lokale fraktkrav . Du kan forvente at bestillingen din ankommer innen 21 dager etter kjøpet .
Sender dere over hele verden?
Ja, vi tilbyr verdensomspennende frakt for alle bestillinger.
Finnes det sporing for dette produktet?
Absolutt. Alle bestillinger sendes med sporing . Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 4 virkedager etter at du har lagt inn bestillingen før sporingsinformasjonen blir tilgjengelig. Hvis du ikke har mottatt informasjon etter dette tidspunktet, kan du kontakte oss på info@drexalona.com .
Noen varer mangler i bestillingen min. Hva har skjedd?
Noen produkter sendes fra forskjellige lager for å sikre raskere levering av individuelle varer. Hvis bestillingen din inneholder flere varer, kan de ankomme i separate pakker . De resterende varene følger vanligvis kort tid etter.
Jeg mottok en skadet vare. Hva kan jeg gjøre?
Vi beklager ulempen dette medfører. Send oss et bilde av den skadede varen til info@drexalona.com . Vi vil ordne en gratis erstatning så snart som mulig.
Jeg har fortsatt ikke mottatt bestillingen min. Hvorfor tar det så lang tid?
Vi forstår at forsinkelser kan være frustrerende. Noen ganger kan internasjonale forsendelser bli forsinket av tollklarering eller transportører . Hvis 21-dagersvinduet har gått ut, kan du kontakte oss på info@drexalona.com slik at vi kan hjelpe deg med å spore og løse problemet.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Hvis du ønsker å endre eller kansellere bestillingen din, kan du kontakte oss så snart som mulig på info@drexalona.com . Siden bestillinger ofte behandles svært raskt , anbefaler vi at du kontakter oss innen få timer etter at du har lagt inn bestillingen.